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Centro de ayuda
Administración: Pagos y facturas
Puedes acceder al detalle de facturación a través de Cosem Online, en la sección Administración > Mis Facturas. También podrás abonarlas si lo deseas.
Consultá nuestra lista de precios aquí.
Si tienes débitos asociados a tus consumos, serán facturas informativas, de lo contrario podrás abonarlas por redes de cobranza, a través de Cosem Online o haciendo click aquí.
Afiliaciones
El trámite es presencial y debe realizarlo la persona mayor de edad que se desea afiliar con documento de identidad vigente.
- FONASA CÓNYUGE: Debe realizarlo la persona mayor de edad que se desea afiliar con su documento de identidad vigente y el del cónyuge.
- FONASA MENORES DE EDAD: Debe realizarlo el adulto generante del aporte, con su documento de identidad vigente y el del menor.
Contactanos para más información aquí.
Una vez confirmada el alta en BPS por parte del empleador, debes concurrir a las oficinas del Departamento Comercial con el documento de identidad vigente para poder firmar el alta.
Contactanos para más información aquí.
Podrás afiliarte a Cosem dentro del período de movilidad regulada, según el dígito verificador de tu cédula de identidad.
Contactanos para más información aquí.
Si por algún motivo dejas de aportar a BPS, es posible que la afiliación a Cosem se vea afectada, por lo que serás contactado por el Departamento de Atención al Socio para regularizarla.
Los recién nacidos quedarán afiliados al prestador de salud de la madre, siempre que el vínculo familiar esté debidamente registrado. Puedes obtener más información acá.
Si la afiliación de la madre es particular, la cobertura del bebé deberá gestionarse hasta la semana 27 de embarazo.
Si alguno de los dos padres cuenta con cobertura a través de FONASA, no será necesario abonar la cobertura médica anticipada del bebé. El trámite deberá gestionarse en un plazo máximo de 30 días después del nacimiento del bebé, en el Departamento de Atención al Socio.
Si la madre pierde su cobertura FONASA durante el embarazo y la pareja tampoco la tiene, será necesario gestionar la afiliación del bebé, independientemente del tiempo que falte para el nacimiento.
En Cosem queremos estar a tu lado desde el primer día. Acompañamos a tu familia en este hermoso comienzo, cuidando su salud y bienestar mientras crece.
Beneficios que acompañan sus primeros años:
- Órdenes y tickets sin costo*
- 50% de descuento en vacunas
- 6 meses de SEMM sin costo**
*Exceptuando medicamentos
**Con débito automático
Sí, contactanos para que nuestros asesores comerciales te informen sobre los requisitos de afiliación.
El Sistema Nacional Integrado de Salud reglamenta el derecho a la protección de salud de todos los habitantes del país a través de un Seguro Nacional de Salud (SNS), financiado por el Fondo Nacional de Salud (Fonasa), extendiendo obligatoriamente la cobertura médica de los trabajadores, jubilados y pensionistas, a sus personas a cargo:
- Hijos menores de 18 años de edad o mayores con discapacidad, sin derecho propio.
- Hijos de su cónyuge o concubino/a (cuando no estén amparados por sus padres biológicos o adoptivos).
- Cónyuges o concubinos/as, sin derecho propio.
Puedes obtener más información en https://www.bps.gub.uy/
Contribuyendo al cuidado de la salud integral de nuestros afiliados, brindamos una atención médica de excelencia en forma personalizada y eficiente en cada una de las instancias requeridas, a través de servicios adicionales de primer nivel.
Cobertura
Contamos con un servicio de emergencia descentralizado, diseñado para garantizar tu asistencia con una cobertura amplia y eficiente.
Adultos y Niños: Sanatorio Americano, Dr. Enrique Pouey 2533.
Ginecológica: Hospital Evangélico, Mateo Vidal 3387.
Oftalmológica: Clínica Meerhoff, Avda. Luis A. de Herrera 2044.
Lunes a viernes de 08:30 a 19:00 (*) con coordinación previa al tel. 2481 1200
(*) Fuera de este horario, la atención se brinda en la Puerta de Emergencia del Sanatorio Americano.
Si estás en el interior y contás con derecho a la cobertura SEMM, podrás atenderte en las principales ciudades del interior del país a través de la Red Nacional de Servicios de Emergencias Médicas.
Uruguay cuenta con la Ley de Urgencia y Emergencias, la cual garantiza la atención médica en cualquier parte del país. Puedes obtener más información en Cobertura en el Interior.
Para solicitar información sobre consultas psicológicas, deberás enviar un mail a psicoterapia.fonasa@cosem.com.uy. Nuestro equipo te brindará orientación sobre el acceso y las opciones disponibles en el marco del Plan de Salud Mental del MSP, asegurándote el mejor acompañamiento posible según tus necesidades.
Si sos socio de Cosem y en los últimos 12 meses consultaste con medicina general, odontólogo y contas con los estudios requeridos(*), tendrás el derecho a un carné de salud laboral a través de un ticket bonificado.
(*) Estudios requeridos:
- VDRL
- Perfil lipídico
- Glucosa
- Orina completa
- Creatinina o creatinemia
Mujeres:
- Entre 21 y 65 años, deberán presentar copia del último PAP o test de HPV (según corresponda).
- Entre 50 y 69 años, deberán presentar copia de la última mamografía con una vigencia máxima de 2 años.
En caso de contar con las condiciones mencionadas debes comunicarte con el departamento de Atención al Socio, al 2403 0000 int. 5 o vía mail a atencion.socios@cosem.com.uy, para habilitar el beneficio. Posteriormente podrás coordinar día y hora con Medicina Preventiva SEMM.
De no cumplir con la totalidad de los requisitos, puedes contactarte con Medicina preventiva SEMM con quién podrás coordinar la realización del Carné de Salud.
Servicios en línea
Para acceder a este servicio es necesario firmar por única vez un documento de adhesión en nuestra oficina de Atención al Socio o en cualquiera de nuestros Policlínicos.
Pasadas 72 hs. hábiles, en la home del sitio web presioná el ícono de Autogestión. Hacé clic en Registrar Usuario, elegí el tipo de documento e ingresá el número.
El sistema te enviará un mail con un link para activar el usuario y elegir una contraseña. Hacé clic allí y confirmá la contraseña.
Si lo prefieres también puedes registrarte realizando una validación telefónica con previa solicitud vía mail a: cosemonline@cosem.com.uy
Puedes editar tus datos ingresando a Cosem Online, desde la sección "Configuración".
También puedes solicitar la modificación de tus datos vía mail a atencion.socios@cosem.com.uy, adjuntando copia del documento de identidad y una carta firmada.
Puedes hacerlo vía WhatsApp al +598 2403 0000 o a través de Cosem Online. Se comunicarán para coordinar el envío en un plazo máximo de 48 hs. hábiles.
Dentro de la zona de envío están comprendidos Montevideo y Ciudad de la Costa.
Ver tutorial.
La medicación de uso crónico y que no esté vigente, puede ser solicitada a través del Formulario de Solicitud o vía mail repito.medicacion@cosem.com.uy.
Puedes solicitar la copia de Historia Clínica o acceder a los resultados de estudios de forma ágil y segura, mediante el usuario de Cosem Online.
De lo contrario, podrás concurrir con la cédula de identidad al sector de Registros Médicos en los policlínicos de Malvín y Punta Carretas.
Conocé los horarios de nuestros policlínicos haciendo click aquí.